Domande sui servizi offerti

• Quali tipi di tappeti, imbottiti e materassi trattate?

Trattiamo con metodi specifici e collaudati qualunque tipo di tappeto, imbottito e materasso. Quando e se necessario, effettuiamo per precauzione dei test preliminari non invasivi, prima di effettuare l’intervento.

• Offrite pulizia a vapore, a secco o con altri metodi?

Utilizziamo, a seconda dei casi e delle necessità, il sistema migliore ai fini del risultato, ma soprattutto prestiamo particolare attenzione nel conservare l’integrità della superficie trattata.

• Utilizzate prodotti ecologici o ipoallergenici?

Sì. Utilizziamo prodotti naturali, ecologici e ipoallergenici già ampiamente testati e collaudati.

• È possibile richiedere un trattamento antiacaro o antibatterico?

I trattamenti antiacaro in particolare, e antibatterici, sono una delle nostre principali competenze e specializzazioni; tra l’altro si tratta di servizi particolarmente richiesti dai nostri clienti.

• Effettuate anche la sanificazione?

Si. Effettuiamo sanificazioni e igienizzazioni, non solo di superfici ma anche di ambienti.

Domande logistiche

• Operate nella mia zona?

Operiamo in tutta la regione Lombardia, principalmente nelle province di Milano, Monza e Brianza, Varese, Bergamo, Pavia, Lodi, Como, Lecco; ma anche fuori regione, in Piemonte, principalmente nelle province di Novara, Torino, Vercelli, Verbano-Cusio-Ossola; in Liguria, principalmente nelle province di Genova, La Spezia, Savona; in Veneto, principalmente nelle province di Verona, Vicenza; in Emilia-Romagna, principalmente nelle province di Piacenza, Parma, Reggio Emilia; buona parte della Svizzera. Comunque, su richiesta, è possibile effettuare interventi in ogni zona d’Italia nonché all’estero.

• È necessario portare il tappeto in sede o venite voi a domicilio?

I nostri interventi vengono sempre svolti (salvo casi eccezionali) direttamente c/o il domicilio del cliente, condizione questa particolarmente apprezzata dai clienti che, in questo modo, possono verificare in tempo reale tempi, modalità d’intervento e risultato finale.

• Quanto tempo richiede il servizio?

La tempistica dipende sempre, a seconda dei casi e delle necessità, dal tipo di servizio o intervento richiesto. Viene comunque sempre prima preventivata e specificata al cliente.

• È possibile prenotare online o tramite telefono?

Certamente, ma a seconda dei casi e del trattamento/servizio richiesto, ci riserviamo di effettuare preventivamente un sopralluogo gratuito.

• Offrite servizi urgenti o in giornata?

Si. Nel caso offriamo servizi/interventi urgenti o in giornata.

Domande sui costi

• Qual è il costo per la pulizia di un materasso/tappeto/divano?

Abbiamo una tabella costi servizi relativa alla grandezza e alla tipologia della superficie da trattare.

• Il preventivo è gratuito?

Si. Normalmente il preventivo è gratuito.

• Ci sono costi aggiuntivi per trattamenti speciali?

In casi particolari ci riserviamo di comunicare al cliente, sempre preventivamente, eventuali costi aggiuntivi.

• Offrite sconti per più servizi o per clienti abituali?

Si. È prevista una scontistica speciale e dedicata ai clienti abituali o nel caso di più servizi.

Domande tecniche e consigli

• Ogni quanto tempo è consigliata la pulizia di tappeti, imbotti e materassi?

Almeno una volta all’anno, nel caso di soggetti allergici anche ogni 4/6 mesi, a seconda dei casi.

• È sicuro pulire un materasso con la tecnica a vapore?

La tecnica a vapore è assolutamente sconsigliata per la pulizia del materasso in particolare. Infatti noi utilizziamo una pulizia intensiva ad aria (depressione) efficace fino ad oltre 40 cm di profondità.

• Come posso mantenere pulito il tappeto dopo il trattamento?

A seconda della tipologia e fattura del tappeto, diamo consigli specifici a riguardo.

Domande sulla sicurezza e garanzia

• I vostri operatori sono assicurati e qualificati?

Certo. Noi utilizziamo esclusivamente operatori altamente specializzati e qualificati, con esperienza di anni nel settore. E disponiamo di assicurazione specifica, nel caso remoto di improbabili quanto inverosimili incidenti.

• Cosa succede se il tappeto o l’imbottito si danneggia durante la pulizia?

Riteniamo questa un’eventualità inverosimile, dato che noi prevediamo sempre un sopralluogo e una serie di test specifici preliminari prima di effettuare qualunque intervento.

• Offrite garanzie sul risultato?

Certo, su richiesta offriamo garanzie preliminari e nel caso certifichiamo i lavori svolti.